Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de Withmod, en ligne via le site www.Withmod.com.

2. Caractéristiques des Produits

Les produits offerts sur www.Withmod.com sont des reproductions artistiques proposées en plusieurs tailles et designs. Les descriptions et photographies de chaque produit sont les plus fidèles possibles, mais il est possible que des variations de couleur ou de texture se produisent en raison des paramètres d'affichage de chaque utilisateur. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.

3. Zone Géographique

Withmod livre ses produits au Maroc et à l’international. Les frais de livraison et délais peuvent varier selon la destination de la commande.

4. Prix

Les prix affichés sur le site www.Withmod.com sont exprimés en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes. Kolors se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis. Le prix facturé au client est celui indiqué au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Le client passe sa commande directement sur le site www.Withmod.com en suivant les étapes suivantes :

  • Choix du produit et ajout au panier
  • Validation du panier
  • Création ou connexion à un compte client
  • Choix du mode de livraison et de paiement
  • Validation de la commande

Le client reçoit un e-mail de confirmation. Withmod se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige ou d'informations incorrectes fournies par le client.

6. Paiement

Le paiement à la livraison

Fonctionnement:
  1. Le client passe une commande en ligne.
  2. Le vendeur prépare et expédie la commande.
  3. Le transporteur livre la commande au client.
  4. Le client paie le montant dû au transporteur, soit en espèces, soit parfois par carte bancaire.
  5. Le transporteur reverse ensuite les fonds au vendeur. 

7. Livraison

Les produits commandés sur www.Withmod.com sont livrés selon les délais indiqués lors de la commande. Kolors ne garantit pas de livraison express mais s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais possibles. Les retards de livraison liés aux transporteurs ne peuvent engager la responsabilité de Withmod.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la loi marocaine, le client dispose d’un droit de rétractation de 7 jours après réception de sa commande. Les produits retournés doivent être en parfait état, non endommagés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables.

9. Garantie et Retours

Withmod s’engage à échanger ou rembourser tout produit présentant un défaut avéré. Pour bénéficier de cette garantie, le client doit signaler le défaut sous 4 jours ouvrés à partir de la réception. Kolors pourra exiger une preuve d'achat et des photos du produit pour confirmer le défaut.

10. Responsabilité

Withmod n'est pas responsable des dommages indirects, notamment liés à la mauvaise utilisation de ses produits ou à l'inexactitude des informations fournies par le client.

11. Données Personnelles

Withmod respecte la confidentialité des données personnelles des clients et se conforme à la législation marocaine en vigueur (loi n°09-08 relative à la protection des données). Les informations collectées lors de l'achat sont nécessaires au traitement de la commande et ne sont jamais partagées avec des tiers sans le consentement explicite du client.